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情緒管理重點

超過一半的上班族面臨工作影響情緒的壓力。覺察到情緒的存在，學習情緒管理，是維持職場身心健康的關鍵。

1. 克制情緒，關鍵並不是不吵架，而是要學會掌握識別他人情緒變化的能力，以便在對方情緒失控前及時評估危險，表達內心真實感受與需求
2. 情緒化的人具有這些特點：價值觀用詞極端、假定自己是受害者、言語咄咄逼人。
3. 成熟的人都懂「看透不翻臉」的道理，在面對情緒攻擊時，會選擇撤銷或降低對方可以從自己身上獲得的潛在收益。